ОДНОДНЕВНЫЙ ИНТЕНСИВНЫЙ КУРС
Дорогие Леди!
Специально для Вас мы разработали интенсивную однодневную программу, которая включает в себя все необходимые дисциплины для совершенствования знаний в области делового этикета и протокола. У Вас появится возможность лично встретиться с преподавателями, задать им интересующие Вас вопросы, в режиме реального времени разобрать все возможные ошибки, выполнить практические задания.
Мы воссоздадим атмосферу делового сообщества и бизнес-общения.
Вы узнаете основные секреты, как добавить ноль к любому контракту, как вести переговоры, не отвлекаясь на процесс приема пищи или другие ритуалы. Marii Boucher даст вам 10 советов, как провести удачно любые переговоры и заключить выгодные сделки.
Для девушек, прошедших дистанционное обучение, этот курс станет отличным дополнением и возможностью закрепить полученные знания на практике.
Для тех, кто знакомится с нашей Школой впервые, — это лучший способ понять нашу миссию и полностью погрузиться в мир этикета и элегантности, как теоретически, так и практически.
ПРОГРАММА
Время: 11:00-13:15
Мастер-класс: Бизнес-этикет. Часть 1
Преподаватель: Marii Boucher
Адрес: Конгресс-Отель Don Plaza (ул. Большая Садовая, д. 115)
Основные темы:
— Корпоративный имидж и этикет
— Внутренний имидж организации
— Самопрезентация
— Регламент отношений в организации
— Правила дресс-кода. Деловая одежда мужчин и женщин.
— Аксессуары. Создание своего имиджа
— Деловая переписка. Деловые встречи и переговоры
— Вербальная коммуникация. Приветствия и знакомства
— Деловая беседа. Small talk. Подача и прием информации.
— Телефонный этикет.
— Ответы на «неудобные вопросы»
— Прощание и завершение разговора.
— Правила оформления и использования визитных карточек
— Как говорить комплименты, хвалить и принимать похвалу
Dress Code: Элегантный стиль
Время: 13.15 — 13:45 — Перерыв
Время: 13.45 — 16:00 Мастер-класс: Бизнес-этикет и протокол. 2 часть
Преподаватель: Marii Boucher
Адрес: Конгресс-Отель Don Plaza (ул. Большая Садовая, д. 115)
Основные темы:
— Служебный этикет и протокол в структуре имиджа организации
— Имидж персонала
— Имидж руководителя, как инструмент управления ситуацией
— Деловые приемы
— Поведение на приеме, Детали протокола и служебного этикета
— Нормативы служебного этикета по проведению встреч
— Прием партнеров и делегаций
— Неофициальные деловые встречи.
— Формы извинений. Принятие приглашений. Формы отказа от приглашения
— Поведение на совещаниях и рабочих встречах с подчиненными и руководством
— Поведение перед аудиторией. Способы повышения делового статуса.
— Невербальные средства общения.
— Этикет и поведение в конфликтных ситуациях.
— Частные и деловые подарки. Бизнес-сувениры. Отказ от подарка.
Dress code: Элегантный стиль одежды
